נכון שהתרגלנו שכל מה שאנחנו צריכים יכול היום להגיע אלינו במקום שאנחנו נגיע אליו?
אז הבשורה הצרכנית המתבקשת הזו הגיעה גם לתחום המצברים לרכב.
שירות חדש מציע לנו החלפת מצבר מהירה על ידי איש מקצוע המגיע עד אלינו לכל נקודה שנבחר עם ניידת שירות הנושאת מלאי של מצברים מהם גם נוכל לבחור. ההחלפה תתבצע תוך דקות. הם גם ידאגו לאסוף מאיתנו את המצבר הישן לטובת מסירתו למיחזור ואנחנו נוכל להמשיך בשגרת יומנו מבלי שטרחנו כלל לנסוע בכבישים הפקוקים ולחפש תחנת שירות להחלפת המצבר שלנו.

שירות החלפת מצבר בבית הלקוח נולד כדי לפתור בעיה אמיתית

החלפת מצבר היא משימה שהיינו מעדיפים לוותר עליה. השירות החדש שמציע לנו שירות עד הבית לא נולד סתם אלא מתוך כוונה לפתור אותנו מאחת המשימות שבאמת היינו שמחים לוותר עליה. הרי המצבר שלנו בד"כ לא מתאם איתנו את לכתו בטרם עת. הוא אולי יתן לנו כמה סימנים מקדימים אבל אנחנו כהרגלנו נעדיף לפעול כשכבר לא תהיה ברירה אחרת. הבעיה היא שהתזמון לרוב יתפוס אותנו בזמנים מאוד לא נוחים. זה לרוב יהיה בבוקר כשאנחנו מבקשים לצאת למקום העבודה או בערב דווקא כשאנחנו מבקשים לחזור ממנו.
הבעיה גם שתחנות השירות למכירת מצברים ממוקמות ברובן המכריע בתוך אזורי תעשייה שהגישה אליהם בשעות הבוקר היא קשה מאוד והם גם כמובן סגורים בשעות הערב.

לא נוסעים לחפש מצבר, ממתינים למצבר איפה שנוח לנו

אז הבשורה הגדולה שמביא לנו השירות החדש היא בכך שמהיום אנחנו לא צריכים לנסוע לשום מקום ולחפש מצבר חדש. אנחנו פשוט ממתינים איפה שאנחנו, אם זה בבית או במקום העבודה. הרי רוב הסיכויים שנצליח להניע את הרכב בבוקר באמצעות כבלים או סוללה ניידת. אבל עדיין הדבר ההגיוני והנוח ביותר מצידנו יהיה פשוט לנסוע למקום העבודה שלנו ולהמתין שם. השירות החדש עובד באמצעות ניידות שירות הפרוסות ברחבי הארץ. אנחנו מוסרים את דגם הרכב והמיקום שלנו וניידת מגיעה עד אלינו עם איש מקצוע שמחליף לנו את המצבר במהירות. כל הפעולה כולה לוקחת בערך 10 דקות ואנחנו לא רק שלא התאמצנו עבודה אלא גם לא נשלם עבורה יותר.

נקבל מצבר חדש ואיכותי? ומה עם שירות ואחריות?

השירות הוא למעשה שיתוף פעולה בין יצרני ויבואני המצברים לבין שירות ההפצה. את השירות והאחריות אנחנו נקבל דרך תחנות השירות של היבואנים ויצרנים עצמם. כך שלמעשה אין שום הבדל מבחינת שירות אם רכשנו את המצבר בתחנת שירות או שהוא הגיע עד אלינו. אנחנו כמובן נקבל חשבונית מסודרת ואחריות מלאה לשנות חייו של המצבר.